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POS机故障

作者:PXTT ⁄ 时间:2015年05月09日 ⁄ 分类: 新闻图片 评论:0 


1、刷卡后没有出POS小票怎么办?

答:请先检查POS机是否缺纸无纸:装上新的热敏打印纸,热敏面对准打印区,确认无误后在管理菜单里面找到打印功能,选择重打最后一笔。有纸:可能由于当时信号异常或系统故障导致未能打印小票在管理菜单里面找到打印功能,选择重打最后一笔。核对所处的小票是否为当前交易,若是,证明此笔交易成功;否,证明此笔交易失败,请重新刷卡。

 

2、 签到一直显示拨号中成死机状态怎么办?

答:移动POS机,先确认SIM卡是否停机,若停机,充值后再使用; 未停机: 关机后,将电池板拿下,SIM卡取出轻轻擦拭后重新插入,装好电池后重新开机签到→签退→再签到 → 重新刷卡交易 若还不能正常使用请联系售后 0371-53397768 拨号POS机:请先检查座机电话是否停机或者刷卡时电话机是否有通话,若无,请检查电话线路是否异常。若还不能正常使用请联系售后 0371-53397768。

 

3、网络POS机签到显示网络连接失败是怎么办?

答:检查线路无误的情况下:请先重启路由器,关机重启重新签到,若还不能排除故障,将网线拔下插上电脑检查能够正常上网,如果不能正常上网则是网线故障,请更换网线,若能正常上网,请联系售后 0371-53397768。

 

4、刷卡时POS机显示:交易失败,请联系发卡行;该怎么办?

答:发卡行系统维护或故障,稍等几分钟后再刷卡或换张银行卡。

 

5、拨号机器刷卡显示58终端无效,请联系收单行该怎么办?

答:电话线未接入正确端口或接入电话与系统绑定电话不相符,请接入正确的端口或联系售后 0371-53397768 更改正确绑定电话。

 

6、POS机显示"无效商户号"或"非法特约商户"是怎么回事?

答:发卡行或银联未建立商户参数,拨打售后电话 0371-53397768 告知工作人员,请求解决。

 

7、刷卡显示"金额过大,请联系发卡行"是怎么回事?

答:发卡行对持卡人信用卡单笔消费有金额限制,或该银行在制定POS机上有单笔消费的限制,建议换一张银行卡,或者提前联系发卡行暂时取消限制。

 

8、POS机打印纸用完了怎么办?

答: POS机打印纸使用完以前请联系我们售后电话 0371-53397768 ,方便我们提前为您供应。也可以登陆公司网站,留言给我们,我们收到信息后会第一时间为您供应。

 

9、POS机打印出空白单,是不是没墨了?

答:我们所有的POS机具均为热敏打印原理,不需要墨盒。如果出现空白单,请检查打印纸是否放反了。打印纸的其中一面是热敏面,用指甲或者硬币可以画出颜色来,必须以该打印面对准打印区。




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